Hisense แอร์ Inverter รุ่น DB Series เย็นเร็ว ประหยัดไฟเบอร์ 5 กรอง PM2.5!

เงื่อนไขการรับเคลมสินค้า

เพื่อให้คุณลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการซื้อสินค้าจากเรา เราขอแจ้งเงื่อนไขการรับเคลมสินค้า เพื่อความเข้าใจที่ตรงกันและรักษาสิทธิ์ของคุณลูกค้า

1. การเตรียมตัวก่อนแกะกล่องสินค้า

เพื่อเป็นหลักฐานยืนยันความเรียบร้อยของสินค้าและป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ก่อนแกะกล่องสินค้า เราขอความร่วมมือจากคุณลูกค้าในการทำตามขั้นตอนดังนี้:

• ถ่ายคลิปวีดีโอ: เริ่มต้นด้วยการถ่ายคลิปวีดีโอในขณะที่ยังไม่เปิดกล่อง โดยให้เห็นใบปะหน้ากล่องสินค้าที่มีชื่อและที่อยู่ของคุณลูกค้าอย่างชัดเจน
• แสดงการแกะกล่อง: ถ่ายคลิปต่อเนื่องขณะแกะกล่องสินค้า และแสดงให้เห็นสินค้าที่บรรจุอยู่ภายในกล่อง
• ไม่ตัดต่อคลิป: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคลิปวีดีโอไม่มีการตัดต่อ เพื่อให้เป็นหลักฐานที่สมบูรณ์
• คลิปเดียวจบ: ถ่ายคลิปต่อเนื่องในคลิปเดียว

2. ตรวจสอบสภาพกล่องสินค้า

หากพบความเสียหาย: ในกรณีที่พบว่ากล่องสินค้ามีร่องรอยความเสียหาย เช่น กล่องชำรุด ฉีกขาด หรือแตกหัก ให้ถ่ายภาพมุมต่างๆ ของกล่องสินค้าไว้เป็นหลักฐานก่อนทำการแกะกล่อง

3. การแจ้งปัญหาและการแก้ไข

เมื่อพบ หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้า เช่น สินค้าไม่ครบ, สินค้าผิดรุ่น, สินค้าชำรุด หรือได้รับความเสียหายจากการขนส่ง กรุณาส่งหลักฐานเป็นคลิปวีดีโอและแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อให้แอดมินร้านค้า

• ติดต่อแอดมิน: ทางแอดมินร้านจะดำเนินการติดต่อประสานงานและแก้ไขปัญหาให้คุณลูกค้าอย่างรวดเร็ว
• ระยะเวลาดำเนินการ: การดำเนินการแก้ไขปัญหาจะใช้เวลาภายใน 1 วันทำการ

กรณีที่ไม่รับเคลม/คืนสินค้า

เพื่อให้การดำเนินการเคลมสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและเป็นธรรม เราขอแจ้งเงื่อนไขที่ไม่สามารถรับเคลมหรือคืนสินค้าได้ ดังนี้:

1. หลักฐานไม่ครบถ้วน

หากไม่มีคลิปวีดีโอ: การแจ้งเคลมสินค้า, สินค้าแตกหัก, เสียหาย, หรือใช้งานไม่ได้ โดยไม่มีคลิปวีดีโอตามเงื่อนไขที่กำหนด จะไม่สามารถดำเนินการเคลมสินค้าได้

2. ความเสียหายจากปัจจัยภายนอก

ความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากการขนส่ง: ไม่รับเคลมสินค้าที่เกิดจากความเสียหายภายนอก เช่น ลูกค้าทำสินค้าชำรุดเอง, สินค้าแตกหักจากการติดตั้ง หรือการเคลื่อนย้ายสินค้าที่ไม่ระมัดระวัง

ข้อมูลเพิ่มเติมและการบริการ

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับประกันและการบริการ สามารถติดต่อสอบถามได้ที่:

• Customer Service Online: 02-0170072, 02-0189786
• เวลาทำการ: วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00 – 18.00 น. (เว้นวันหยุดราชการ)

หมายเหตุ: การรับเคลมสินค้าเป็นไปตามหลักฐานการถ่ายวีดีโอเท่านั้น

เรียนลูกค้าทุกท่าน: ทางบริษัทฯ ขอเรียนแจ้งให้ทราบว่า ไม่มีบริการยกสินค้าขึ้นชั้นบน ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

การติดตั้งเครื่องปรับอากาศแบบติดผนัง

เราพร้อมให้บริการติดตั้งเครื่องปรับอากาศแบบติดผนังขนาด 9,000-20,000 BTU เพื่อให้คุณได้สัมผัสความเย็นสบายอย่างเต็มที่

อุปกรณ์และเงื่อนไขการติดตั้ง

เรามีอุปกรณ์มาตรฐานที่จำเป็นสำหรับการติดตั้งเครื่องปรับอากาศให้คุณลูกค้า และมีรายละเอียดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในกรณีที่ต้องการอุปกรณ์เสริมต่างๆ

กรณีร้านไม่แถมอุปกรณ์ให้:

อุปกรณ์มาตรฐานที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง (ฟรี)

• เบรกเกอร์พร้อมฝาครอบ 1 ชุด (ขนาด 220 โวลต์)
• ยางรองคอยล์ร้อน (คอมเพรสเซอร์ หรือ Condensing) 1 ชุด
• ท่อน้ำทิ้ง PVC ยาวไม่เกิน 4 เมตร
• สายไฟฟ้า เบอร์ 2.5 ยาวไม่เกิน 4 เมตร
• สายดิน ยาวไม่เกิน 4 เมตร
• ฉนวนหุ้มท่อ (ความหนาขนาด 1/2)

อุปกรณ์มาตรฐานส่วนเพิ่ม (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

คุณสามารถติดต่อซื้ออุปกรณ์เพิ่มเติมจากช่างติดตั้งได้โดยตรง

• รางครอบท่อ: เมตรละ 350 บาท (รวมข้อต่อและข้องอ)
• ขาแขวนคอยล์ร้อน (คอมเพรสเซอร์ หรือ Condensing): ชุดละ 600 บาท
• ขาแขวนคอยล์ร้อนแบบกระเช้า: ชุดละ 900 บาท
• ขาแขวนคอยล์ร้อนแบบห้อย: ชุดละ 1,300 บาท
• สายไฟฟ้าส่วนเกิน: เมตรละ 35-55 บาท
• สายดินส่วนเกิน: เมตรละ 12-45 บาท
• แท่งกราวด์ (Ground rod): ความยาว 30-100 ซม. ชุดละ 235-650 บาท
• ท่อน้ำยาเกินมาตรฐาน: เมตรละ 530-1,190 บาท
• ท่อน้ำทิ้ง PVC ส่วนเกิน: เมตรละ 60-120 บาท

หมายเหตุเพิ่มเติม

• การติดตั้ง: บริการติดตั้ง 1 จุดเท่านั้น หากมีการย้ายจุดติดตั้ง จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• การเดินท่อและสายไฟ: การติดตั้งท่อน้ำยาและสายไฟฟ้าจะเป็นลักษณะเดินลอยบนผนัง
• ข้อจำกัดความสูง: ความสูงหน้างานต้องไม่เกิน 3 เมตร หากต้องใช้นั่งร้าน ลูกค้าจะเป็นผู้จัดเตรียม
• อุปกรณ์มาตรฐาน: อุปกรณ์มาตรฐานไม่สามารถเปลี่ยน, ตัด หรือขอคืนเป็นเงินสดหรือส่วนลดได้
• งานเจาะ: กรณีต้องเจาะเพดาน, กรีดฝ้า หรือเจาะทะลุกระจก ลูกค้าจะต้องให้ช่างตกแต่งภายในเป็นผู้เก็บงาน
• งานระบบไฟฟ้า: กรณีเป็นสถานที่สร้างใหม่ ลูกค้าต้องให้ช่างระบบไฟฟ้าเดินสายไฟไว้ที่จุดติดตั้งคอยล์ร้อน
• ค่าจอดรถ: หากสถานที่ติดตั้งมีค่าใช้จ่ายในการจอดรถ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• ข้อจำกัดการให้บริการ: งดให้บริการในสถานที่ไม่สะดวกระหว่างช่างฯ ปฏิบัติงาน
• อุปกรณ์ลูกค้า: กรณีลูกค้านำอุปกรณ์มาเอง คิดค่าแรง 50% ของอุปกรณ์นั้น
• การนัดหมาย: สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อพร้อมบริการติดตั้ง กรุณานัดวันติดตั้งหลังจากได้รับสินค้าแล้ว หากมีการเลื่อนหรือยกเลิก จะมีค่าบริการเพิ่มเติม 300 บาท

ขั้นตอนการติดตั้งเครื่องปรับอากาศ

เพื่อให้คุณลูกค้าได้ทราบขั้นตอนการติดตั้งเครื่องปรับอากาศ เราได้รวบรวมขั้นตอนการติดตั้งโดยสังเขปดังนี้

• การตรวจสอบพื้นที่: ช่างจะทำการตรวจสอบพื้นที่ที่ลูกค้าต้องการติดตั้ง เพื่อประเมินความเหมาะสมในการติดตั้งคอยล์เย็นและคอยล์ร้อน เมื่อได้ตำแหน่งที่เหมาะสมแล้ว ช่างจะทำการเคลียร์พื้นที่เพื่อให้สามารถติดตั้งได้สะดวก
• การติดตั้งแผ่นเพลต: ช่างจะทำการฝังพุกที่ผนังและยึดแผ่นเพลตด้วยน็อตเกลียว เนื่องจากแผ่นเพลตมีหน้าที่รับน้ำหนักของคอยล์เย็นทั้งหมด จึงต้องติดตั้งให้แข็งแรง
• การเจาะผนัง: สำหรับการสอดท่อน้ำยา, ท่อน้ำทิ้ง และสายไฟที่เชื่อมต่อระหว่างคอยล์เย็นและคอยล์ร้อน ช่างจะใช้ Hole Saw ในการเจาะรูที่ผนัง ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เส้นผ่านศูนย์กลางประมาณ 2 นิ้ว
• การต่อสายไฟ: ต่อสายไฟฟ้าและพันท่อแอร์รวมกัน จากนั้นต่อสายไฟระหว่างคอยล์เย็นและคอยล์ร้อน ซึ่งช่างควรศึกษาคู่มือการติดตั้งอย่างละเอียด
• การติดตั้งรางครอบ: ติดตั้งรางครอบท่อและท่อน้ำยาแอร์สำหรับงานภายใน จากนั้นติดตั้งรางครอบและท่อต่างๆ ที่ด้านนอก และแขวนคอยล์เย็นเข้ากับแผ่นเพลต
• การเดินท่อน้ำยาแอร์: เดินท่อน้ำยาแอร์ ซึ่งท่อจะทำจากทองแดง ต้องระมัดระวังไม่ให้ฝุ่นละอองเข้าไปอุดตันในท่อ
• การติดตั้งคอยล์ร้อน: ติดตั้งขาแขวนคอยล์ร้อน และนำคอยล์ร้อนวางบนขาแขวน หรืออาจวางบนพื้นถ้ามีขายางรอง
• การเชื่อมต่อท่อทองแดง: เชื่อมต่อท่อทองแดงและบานแฟลร์ ซึ่งในปัจจุบันไม่จำเป็นต้องใช้แก๊สเชื่อม
• การทดสอบรอยรั่ว: ช่างจะทำการทดสอบรอยรั่วและทำสูญญากาศด้วยการ Vacuum ประมาณ 15-30 นาที
• การจ่ายไฟและทดสอบ: จ่ายไฟ เดินเครื่อง และเปิดเครื่องปรับอากาศ วัดแรงดันน้ำยา และตรวจสอบความปกติของเครื่องปรับอากาศ

***เงื่อนไขและขอบเขตการรับประกันเป็นไปตามข้อกำหนดของบริษัท Q-Chang